Política de privacidad
Cómo Alto Mercivex recopila, utiliza y protege su información personal.
1. Introducción
Alto Mercivex ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los visitantes y clientes. Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los tratamos cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
2. Información que recopilamos
- Datos de identidad - identificación, fecha de nacimiento, documento de identidad expedido por organismo público para la incorporación y cumplimiento de debida diligencia y disposiciones contra el lavado de dinero.
- Datos de contacto - dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos financieros - información de pago, registro de operaciones, datos relativos a la procedencia de los fondos.
- Datos técnicos - dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies y análisis de uso.
3. Cómo utilizamos sus datos
- Con el propósito de confirmar la identidad y satisfacer requerimientos regulatorios.
- Para proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma y servicios.
- Ejecutar transacciones de pago e identificar comportamientos delictivos.
- Comunicarnos con usted respecto a su cuenta, actualizaciones y solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones de marketing cuando usted ha consentido (puede optar por no recibirlas en cualquier momento).
4. Base Jurídica
Tratamos información personal basándonos en una o varias de estas justificaciones legales: ejecución de un acuerdo, cumplimiento de obligación regulatoria, nuestros intereses legítimos, o su autorización expresa.
5. Compartición y Divulgación
Podemos transferir información personal a gestores de pagos autorizados, aliados de verificación KYC/AML, prestadores de servicios de infraestructura tecnológica, consultores especializados, y entes reguladores cuando exista obligación legal. No realizamos comercialización de información personal.
6. Transferencias Internacionales
Cuando los datos personales se transfieren fuera de su jurisdicción, garantizamos que existen salvaguardas apropiadas, incluidas cláusulas contractuales estándar.
7. Retención de Datos
Conservamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestar los servicios y satisfacer los requisitos legales, regulatorios y contables - típicamente al menos cinco años después del cierre de la cuenta.
8. Sus Derechos
De conformidad con la normativa vigente, usted tiene derecho a solicitar el acceso, corrección, eliminación, limitación, o transferencia de su información personal, así como oponerse a determinados usos. Para activar estos derechos, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación.
9. Cookies
Utilizamos cookies esenciales y analíticas para operar el sitio y comprender el uso. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.
10. Seguridad
Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Ningún sistema es perfectamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Cambios
Esta Política puede ser modificada periódicamente. La versión vigente estará siempre visible en este sitio con su fecha de actualización correspondiente.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con el equipo de Protección de Datos Alto Mercivex a través de nuestra página de contacto.